Preguntas frecuentes

Una plataforma para entrenadores personales y sus alumnos. El entrenador arma la rutina y el plan alimenticio de cada alumno; el alumno los ve en su teléfono y registra ahí mismo lo que hizo, series, cargas, peso, pasos, sueño. El entrenador ve ese registro y ajusta el programa con datos, no de memoria.

No. Funciona en el navegador del teléfono y de la computadora. Si quieres que se comporte como una app, ícono en la pantalla de inicio, sin barra del navegador y con notificaciones, se puede agregar desde el mismo sitio: en Android el navegador lo ofrece solo, y en iPhone se agrega desde el botón Compartir → “Agregar a inicio”.

En parte, y saberlo importa. Las pantallas que tu alumno ya abrió con conexión se siguen viendo, y en el gimnasio puede registrar sus series y marcar sus comidas aunque no haya señal: se guardan en el teléfono y se suben solos en cuanto vuelve la red, sin que nadie tenga que acordarse. Lo que sí necesita conexión es la primera entrada, las pantallas que nunca abrió, la foto de comida con IA, sustituir un platillo y la bitácora diaria.

• Un espacio propio en virtuscoach.app/tu-handle, donde entran solo los alumnos que tú invitas.
• Catálogo con más de 1,300 ejercicios con animación e instrucciones, más los que tú agregues.
• Rutinas por día con series, repeticiones, RIR objetivo, descanso, súper series, drop sets y fechas de inicio/fin para que se activen y desactiven solas; y plan alimenticio con comidas, menús alternativos, macros y su propia vigencia.
• Vitta, tu asistente de IA que arma un primer borrador de rutina o plan alimenticio en segundos, tú siempre revisas y ajustas antes de guardar.
• Plantillas reutilizables: guardas una rutina o un plan y lo aplicas a otro alumno sin volver a armarlo.
• Ficha de progreso por alumno con cumplimiento, intensidad real contra la prescrita, ejercicios estancados, volumen por músculo y señales de molestia.
• Puedes llevar tu propio registro de series con la misma cuenta con la que administras a tus alumnos, y cambiar entre tu vista de entrenador y de alumno desde el menú de tu perfil.

Todos los planes de pago traen las mismas funciones, se diferencian por cuántos alumnos activos permiten. Hay una prueba gratis de 30 días con 1 alumno y sin tarjeta. El detalle está en la página de precios.

Un alumno cuenta como activo mientras su acceso siga vigente: los que ya vencieron no ocupan lugar.

Le mandas una invitación por correo desde tu panel y defines hasta cuándo tendrá acceso. El enlace caduca a las 24 horas. También puedes mandar un enlace de postulación para que alguien te deje sus datos antes de tener cuenta, y tú decides si lo aceptas o no.

Sí. Agrega tus redes en Mi cuenta (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube o tu sitio) y elige cuál sale en las tarjetas de tus alumnos: cuando uno comparte su racha al terminar de entrenar, la imagen lleva al centro «Mi coach» con tu nombre y esa red. Con Instagram o TikTok, además se le copia tu @ para que lo pegue en su historia y te etiquete. Tus redes también salen en tu página.

No. Ya tienes un catálogo de más de 1,300 ejercicios, cada uno con su animación, instrucciones paso a paso en español y los músculos que trabaja, y lo filtras por músculo y por equipo. Los que más usas los marcas con estrella para tenerlos a la mano.

Si te falta alguno, lo das de alta tú y le puedes pegar la liga de un video: ese ejercicio lo ven solo tú y los alumnos a los que se lo asignes, no otros entrenadores.

Sí. Puedes pegar la liga de un video (YouTube, Vimeo u otro) en cualquier ejercicio de la rutina, y tu alumno lo ve junto a la animación del catálogo. Al dar de alta un ejercicio propio, la plataforma te sugiere videos para que no tengas que ir a buscarlos.

Solo por invitación de tu entrenador, no hay registro abierto para alumnos. Si tu entrenador usa VirtusCoach, te llegará un correo con tu enlace.

Lo que registras para tu entrenamiento: tus series y cargas, tu bitácora (peso, grasa corporal, pasos, sueño, estrés, adherencia a la dieta), cómo te sentiste al terminar cada rutina, y los datos de salud que capturaste al registrarte, lesiones, padecimientos y alergias, porque son los que usa para no ponerte algo que te haga daño.

Tu entrenador solo ve a sus propios alumnos, nunca a los de otro. Tu foto de perfil, si subes una, la ven únicamente tú y él, igual que tus fotos de progreso si las autorizas.

Dejas de entrar a tu espacio hasta que tu entrenador lo extienda. Tu información no se borra por eso: sigue ahí cuando renueves.

Si eres alumno, puedes registrar lo que comiste tomándole una foto al platillo: una inteligencia artificial estima qué alimentos tiene y en qué cantidad, y tú revisas los gramos antes de guardar, porque es una estimación y no una medición.

La foto se analiza y se descarta. No se guarda en ningún lado, ni tu entrenador la ve. Lo único que queda registrado son los alimentos y las cantidades que tú confirmaste.

Es opcional y requiere tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras desde Privacidad y cuenta. El análisis lo hace un proveedor fuera de México, y así lo declara el aviso de privacidad.

Solo tú y tu entrenador. Son opcionales: te tomas una foto de frente, de perfil y de espaldas cada cierto tiempo para comparar tu avance, y requieren tu consentimiento expreso, aparte del de tus datos de salud. Solo tú las subes.

A cada foto se le quita el lugar donde se tomó y se guarda cifrada con una llave aparte: nadie más la ve, tampoco el equipo de VirtusCoach. Cada vez que tu entrenador las abre queda registrado.

Puedes borrar cualquier foto cuando quieras, y si quitas el permiso desde Privacidad se borran todas.

Vitta es el asistente de IA del entrenador: arma rutinas, planes alimenticios y recetas, y genera la foto de los platillos. Cada plan trae tres bolsas mensuales distintas: un número de rutinas o planes y otro de recetas que Vitta le propone al entrenador cada mes (cada propuesta cuenta una, sea grande o chica); imágenes de platillo que el entrenador genera; y fotos de comida que puede analizar cada alumno, que es una bolsa aparte y no le consume nada al entrenador.

Se renuevan cada mes y lo que no uses no se acumula. Son un candado contra abuso, no un límite pensado para alcanzarse con uso normal. Si se acaban, la plataforma sigue funcionando completa: lo único que se pausa hasta el mes siguiente es generar con IA. Los números de cada plan están en Planes.

Los datos de salud son datos personales sensibles bajo la LFPDPPP, así que se tratan aparte: se piden con consentimiento expreso al registrarte, viajan cifrados en tránsito y en reposo, la base de datos restringe por fila quién puede leer cada renglón (cada entrenador solo alcanza a sus alumnos) y los accesos a información sensible quedan en bitácora. Las fotos de progreso, además, se cifran una por una antes de guardarse. El detalle completo está en el aviso de privacidad.

Sí, desde tu cuenta, en “Privacidad y mi cuenta”: acceso (te mandamos por correo un resumen de todo lo que tenemos tuyo), rectificación, cancelación y oposición. También puedes escribir a [email protected].

Desde “Privacidad y mi cuenta”, con el botón “Solicitar cancelación de mi cuenta”. Tu cuenta se bloquea de inmediato y tienes 30 días para arrepentirte antes de que el borrado sea permanente.

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